Las Redes sociales crean un nuevo Mercado

Toda persona tiende a comunicarse, así que se entiende por redes de comunicación las estructuras que se establecen entre las personas, empresas u organizaciones, para transmitir mensajes. La eficacia de la comunicación obliga a prestar atención a la innovación técnica para mejor aprovechamiento de los recursos. Entre las tendencias actuales se encuentra la informática, que, unida a las telecomunicaciones, da lugar a la telemática, la cual abre una inmensa vía para el desarrollo de las redes de comunicación. Con todo ello  nacen las redes sociales en Internet, que son aplicaciones web que permiten a las personas conectar con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades. Además, permiten a los usuarios compartir contenido, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, etc.En ellas encontramos diferentes ventajas, por ejemplo:

• MySpace: Ofrece un espacio web que puede personalizarse con videos, fotos, un blog y toda una serie de diversas y variadas aplicaciones.
• Facebook: Comenzó como una red social de universitarios; pero sus estrategias de mercadotecnia la han convertido en la red social generalista más importante del mundo
• Tuenti: Una red social muy semejante al Facebook pero a nivel de España
• Twitter: Red social para intercambio de intereses sobre todo profesionales y literarios

Pues bien las empresas también han visto las ventajas de las redes sociales aprovechando, su posibilidad de llegar más rápida y directamente al público,y teniendo en cuenta que, según  la última encuesta del INE revela que cada vez son más las viviendas españolas que disponen de un ordenador y conexión a Internet, en concreto el 48,1% de los hogares españoles disponen ya de algún tipo de ordenador, un 30,8%  de viviendas tienen acceso a internet, frente al 23.2 % de 2003,y además el 50% de los internautas españoles declaran ser usuarios habituales de las redes sociales, mientras que un 38% aunque las conoce no las usa y un 12% no las conoce, vemos que la publicidad llega a un espectro amplio de la población. Pues el artículo trata de las ventajas que ven las empresas en el nuevo mercado de las redes sociales.

Las redes sociales crean un nuevo mercado, aunque la mayoría de los usuarios son personas de menos de 30 años, es decir público joven, es un punto de encuentro donde coinciden muchos grupos diferentes de consumidores, y de esto de han dado cuenta las empresas, ya que no sólo son de una rápida visibilidad, sino que no tiene barreras geográficas. Por ello lo consideran un canal directo para el marketing de las empresas, obteniendo muchos más beneficios y de forma más eficaz y rápida, además de suponer un ahorro económico a las empresas, se obtienen opiniones sobre el producto directamente de los consumidores pudiendo realizar modificaciones, pero para todo esto los trabajadores deben recibir una formación específica.

Además  no toda la población está conectada a las redes sociales, una parte de ella es analfabeta en lenguaje tecnológico, lo que se conoce como brecha digital, aunque es algo que las nuevas generaciones pueden corregir.

¿Esto quiere decir que ahora todas las empresas van a estar en Facebook u otras redes?, probablemente, aunque debemos tener en cuenta que culturalmente a España le cuesta mucho adoptar nuevas tecnologías la adopción implica aprender, pero hasta que no  identifiquen estrategias claras y beneficiosas para las empresas, queda camino por recorrer. Esto es a lo que se llamamos la curva de aprendizaje.

Ejemplo:

A X- Munich una marca de ropa de deporte, se le acumuló un stock importante y decidió crear un evento en Facebook anunciando un outlet improvisado en su sede central. En 3 horas no quedaban zapatillas e incluso tuvieron problemas con la policía porque la afluencia de clientes causó retenciones en la carretera de acceso a las instalaciones.

• Conclusiones:
  • Ventajas:

1. Favorecen la participación y el trabajo colaborativo entre las personas, es decir, permiten a los usuarios participar en un proyecto en línea desde cualquier lugar
2. Los usuarios  pueden opinar sobre un producto al instante y el empresario puede someterlo a modificaciones
3. Facilitan la obtención de la información requerida en cada momento, debido a la actualización instantánea.

• Desventajas:

1. Aunque las empresas se promocionen en las redes sociales no pueden controlar las opiniones que den sus empleados, en ellas.
2. El usuario se ve sometido a un bombardeo continuo de publicidad, lo que le puede llevar a un consumismo descontrolado.
3. Como el usuario obtiene lo que “necesita” de la red puede aislarse del mundo real.